La falla de Movilnet que mantiene a sus usuarios descontentos e incomunicados
La falla de Movilnet que mantiene a sus usuarios incomunicados | Foto: Referencial
Desde el pasado viernes, usuarios de la empresa telefónica Movilnet han reportado fallas en el sistema de recarga de saldo a través de tarjetas telefónica, transferencias bancarias y agencias autorizadas.
“Nos estamos quedando incomunicados (…) Como es posible que tenga más de cinco días intentando recargar mi saldo y no he podido. Estoy a punto de perder mi trabajo nocturno por no poder activar mi bam de Movilnet”, denunció Susej Martínez.
“Lo peor de todo, es que llamas al *611 para comunicarte con atención al cliente y nunca cae la llamada”, agregó. Hasta el momento, la estatal no se ha pronunciado al respecto.
Sin embargo, los usuarios no son los únicos afectados. De acuerdo a un recorrido que realizó El Cooperante por varias agencias de Movilnet, ubicadas en el centro de Caracas, desde entonces, presentan fallas para asignar nuevas líneas, planes y demás servicios que ofrecen.
Vea también: La amenaza que los vecinos de Catia le hacen al gobierno si no recogen la basura
A través de las redes sociales, lo usuarios han expresado su molestia: “Nos estamos quedando incomunicados”, “¿la directiva de Movilnet no puedo recargar saldo, mensajes, ni la internet?”, son parte de los mensajes que envían clientes, y que hasta el momento no han sido respondidos por la directiva de dicha empresa.
#11Nov Continúa #Movilnet sin resolver el problema de la plataforma, aumentaron las tarifas pero …. Recarga y Pago = Regresa más Tarde, Pago por banco = No es posible realizar transacción , *21 = No funciona #Movilnet la señal que nos desune, pic.twitter.com/ztHElWDAMe
— ALICIA BLANCO (@alice7656) November 11, 2017
@NicolasMaduro @maperezpirela @salaprensaCantv señores, buen día, no se puede hacer ninguna recarga ni a CANTV ni a Movilnet, por ninguna vía, ni internet acepta tarjetas, y no hay agencias donde cancelar, nos estamos quedando incomunicados, que pasa?
— karen (@kmsofi) November 10, 2017
Sistema de recarga de saldo Movilnet no me ha dejado hacer recarga, alguien tiene el mismo problema?
— Oranji (@NaranjaRA) November 12, 2017
Que esta pasando Con movilnet ? No sé puede pagar por bancos . No se consiguen las tarjetas y cuando las consigues no la puedes ingresar#NicolasMaduro#movilnet#cantv#ojoconeso
— juancho (@jcrevanales) November 10, 2017
https://twitter.com/BRETTSTAIMTAK/status/929197274676285441
Lea también: