Brooke fue trasladada en una ambulancia hasta un hospital y los médicos intentaron reanimarla, pero nada se pudo hacer. El Departamento de Asuntos Exteriores y Comercio de Australia confirmó el fallecimiento.
El resort y la empresa operadora de la telesilla emitieron una disculpa conjunta a la familia de Brooke. De igual forma, anunciaron una investigación interna, mientras colaboran con las autoridades locales para determinar las causas del siniestro.