Scale Capital anunció que ajustará procesos para ampliar servicios de DirecTV en el país
Imagen referencial. Fuente: AlbertoNews
Scale Capital, la empresa responsable de los servicios de DirecTV en Venezuela informó que mantiene el proceso de ajustes para ampliar los servicios a la cartera de clientes.
«En el lapso de 90 días, plazo gratuito del servicio, el mismo tendrá algunas intermitencias. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas» informaron a través de su cuenta en Twitter.
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La compañía aclaró que por los momentos no hay servicio de atención al cliente, pero que en un futuro cercano si ofrecerá esa opción.
En cuanto a la transmisión de los canales internacionales que aún no están habilitados, Scale Capital informó que se encuentra en el proceso de definir los paquetes y parrilla de programación para Venezuela.
ATENCIÓN: DirecTV Venezuela sigue ajustando procesos en la señal de transmisión, es por ello que en el lapso de 90 días, plazo gratuito del servicio, el mismo tendrá algunas intermitencias. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020
Seguimos en el proceso de reactivación de la señal. Si observa el código 721 en su pantalla quiere decir que el decodificador puede ver el satélite pero no recibe aún el código de activación, el cual se envía diariamente.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020
Por ahora, el servicio de atención al cliente no está activo por lo que no se puede contactar al servicio técnico para tratar cualquier desperfecto.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 18, 2020
Buenos días. Próximamente tendremos servicio de atención al cliente. Muchas gracias.
— Scale.Capital (@CapitalScale) September 17, 2020
Con información de AlbertoNews