Chile: Productora Fenix propone compensaciones luego de cancelar conciertos de Shakira

Después de que la cantante colombiana Shakira cancelara sus dos presentaciones en el Estadio Nacional de Santiago de Chile, la productora Fénix se enfrentará a un proceso con el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para indemnizar a los individuos perjudicados.

Mediante las redes sociales, se divulgó el Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) al que la empresa productora está obligada a acatar.

¿Qué dice la productora?

“A través de este procedimiento, Sernac buscará la restitución del dinero de las entradas para quienes así lo decidan, junto con compensaciones por daños adicionales sufridos, tales como️ cargo por servicio, pasajes, hospedajes y otros gastos en los que incurrieron para asistir al evento”, detalló el organismo en un comunicado.

“El procedimiento busca asegurar compensaciones justas y de carácter colectivo para quienes fueron perjudicados por la cancelación de los conciertos”, explicó la directora nacional subrogante del Sernac, Carolina González.

¿Qué debe hacer para realizar el reclamo?

• ● Monto pagado por las entradas.
• ● Cantidad de personas afectadas por cada compra.
• ● Gastos adicionales (cargo por servicio, transporte, alojamiento, alimentación, entre otros).
• ● Otros perjuicios sufridos debido a la cancelación.