El consejo que recibió Jeff Bezos cuando Amazon estaba al borde de la quiebra y salvó la compañía
A principios de 2001, Amazon estaba al borde del colapso. La burbuja de las puntocom había estallado, y la empresa de comercio electrónico veía cómo su cotización en bolsa caía un 90%, perdiendo una parte importante de su valor. La sombra de la quiebra acechaba a la gigante tecnológica que, en ese momento, parecía incapaz de superar la tormenta económica que amenazaba con acabar con su existencia. Muchos analistas afirmaban que el negocio de Jeff Bezos no lograría recuperarse, pero el futuro del gigante no solo cambiaría, sino que tomaría un rumbo inesperado gracias a un consejo clave.
En un momento de incertidumbre total, Bezos encontró un aliado inesperado: Jim Sinegal, el fundador de la cadena de supermercados Costco. Según reseña CBS, En un encuentro que se celebró en un Starbucks de Bellevue, Washington, cerca de la sede de Amazon, el empresario compartió con Bezos su visión sobre cómo su negocio había logrado no solo sobrevivir, sino prosperar, manteniendo precios bajos y entregando un valor incuestionable a sus miembros. Ese consejo, aunque aparentemente simple, sería el catalizador de un cambio radical en la estrategia de Amazon, llevando a la empresa a convertirse en la gigante de 2 billones de dólares que es hoy en día.
El impacto de esa conversación, que en su momento pasó desapercibido para muchos, es la razón por la cual hoy podemos hablar de Amazon Prime, de precios bajos que arrasaron con la competencia, y de una reinvención constante que le permitió dominar el comercio electrónico global. Sin ese consejo, la historia de Amazon podría haber sido muy diferente.
El consejo de Sinegal: “El valor lo es todo”
Jim Sinegal no fue a esa reunión para ofrecer una solución mágica a los problemas de Amazon, sino para compartir su experiencia con Bezos sobre cómo Costco había logrado construir una base de clientes leales, ofreciendo precios extremadamente bajos en productos de alta calidad. Según el relato de Brad Stone en su libro The Everything Store, el fundador de Cotsco explicó que la clave del éxito de Costco residía en reducir los costos innecesarios y mantener una relación transparente y de confianza con los proveedores para asegurar los mejores precios posibles en grandes cantidades.
Por Infobae